الشروط والآحكام

مرحباً بك في تطبيق [عناقيد الفاكهة] لتوصيل الخضروات والفواكه. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق أو الخدمات المقدمة من خلاله. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. تعريفات

• التطبيق: يشير إلى تطبيق [عناقيد الفاكهة] للهواتف الذكية.

• المستخدم/أنت: يشير إلى أي شخص يقوم بالوصول إلى التطبيق أو استخدامه.

• المتجر/نحن: يشير إلى عناقيد الفاكهة مالك ومشغل التطبيق.

• المنتجات: تشير إلى الخضروات والفواكه وغيرها من المنتجات المتاحة للشراء عبر التطبيق.

• الخدمات: تشير إلى خدمات توصيل المنتجات التي يقدمها المتجر عبر التطبيق.

2. قبول الشروط

باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام التطبيق.

3. حساب المستخدم

• للوصول إلى بعض ميزات التطبيق، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور.

• أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل وتحديثها عند الضرورة.

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام التطبيق وإنشاء حساب.

4. معلومات المنتجات

• نسعى جاهدين لتقديم معلومات دقيقة وصور واضحة للمنتجات. ومع ذلك، قد تختلف الألوان والأحجام الفعلية للمنتجات قليلاً عن المعروضة في التطبيق.

• تخضع جميع المنتجات للتوافر. يحتفظ المتجر بالحق في سحب أي منتج في أي وقت.

• نحن نضمن جودة المنتجات الطازجة، ولكن لا يمكننا ضمان خلوها التام من العيوب الطبيعية التي قد تحدث في المنتجات الزراعية.

5. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة في التطبيق تشمل الضرائب المطبقة (إن وجدت) وتكون بالعملة المحلية [اذكر العملة، مثال: الريال السعودي].

• يحتفظ المتجر بالحق في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.

• يتم الدفع عبر طرق الدفع المتاحة في التطبيق (مثل البطاقات الائتمانية، الدفع عند الاستلام). أنت توافق على تقديم معلومات دفع صحيحة وصالحة.

6. التوصيل

• تتوفر خدمة التوصيل في المناطق المحددة فقط [محافظة ينبع].

• سيتم إبلاغك بالوقت المتوقع للتوصيل عند إتمام الطلب. نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل الطلبات في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث تأخيرات غير متوقعة.

• يجب أن يكون هناك شخص لاستلام الطلب في عنوان التوصيل المحدد. في حال عدم توفر المستلم، قد يتم إعادة جدولة التوصيل أو إلغاء الطلب مع تطبيق رسوم إضافية.

• رسالة التوصيل: يرجى العلم أن أوقات التوصيل قد تختلف بناءً على ظروف حركة المرور وتوافر المنتجات. سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك في أقرب وقت ممكن.

7. إلغاء الطلبات والإرجاع

• يمكنك إلغاء الطلب قبل [اتمام عملية الدفع او فى خلال 5 دقائق من الطلب] من وقت التوصيل المحدد. بعد هذه المدة، قد لا يكون الإلغاء ممكناً أو قد يتم تطبيق رسوم.

• في حال استلام منتجات تالفة أو غير مطابقة للوصف، يرجى الاتصال بخدمة العملاء خلال [اذكر المدة، مثال: 24 ساعة] من وقت الاستلام لترتيب الإرجاع أو الاستبدال.

• يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في التطبيق، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، ومقاطع الفيديو، هي ملك للمتجر أو مرخصة له، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

9. الاستخدامات المحظورة

أنت توافق على عدم استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• انتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو دولية.

• انتحال شخصية أي فرد أو كيان.

• نشر أو نقل أي مواد ضارة أو غير قانونية أو مسيئة.

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات المتصلة بالتطبيق.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم التطبيق والخدمات

على أساس “كما هي” و “كما هي متاحة”، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. لا يضمن المتجر أن التطبيق سيكون خالياً من الأخطاء أو أن الوصول إليه سيكون مستمراً ودون انقطاع.

11. تحديد المسؤولية

لن يكون المتجر مسؤولاً عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، عرضية، خاصة، تبعية، أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، البيانات، أو الاستخدام، الناتجة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام التطبيق أو الخدمات.

12. التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط المعدلة.

13. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين [المملكة العربية السعودية]. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام أو تتعلق بها تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية

14. التواصل

لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر [ البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو صفحة الاتصال].